AI automatizácia a AI agenti pre firmy
Pomáhame firmám využiť umelú inteligenciu tam, kde šetrí čas: pri opakovanej administratíve, odpovediach zákazníkom, spracovaní dokumentov a práci s dátami. Riešenie navrhneme na mieru, prepojíme ho s nástrojmi, ktoré už používate, a kontrolu ponecháme vo vašich rukách.
Kde firmy najčastejšie strácajú čas
Ak sa v niektorom z týchto bodov spoznávate, AI vám môže pomôcť.
- Ľudia ručne prepisujú údaje medzi e-mailom, tabuľkami a systémami.
- Na rovnaké otázky zákazníkov odpovedáte stále znova.
- Faktúry, objednávky a dokumenty sa spracúvajú ručne a pomaly.
- Dopyty čakajú na odpoveď, kým sa k nim niekto dostane.
- Dáta máte, ale ich vyhodnotenie zaberie hodiny.
- Tím trávi čas rutinou namiesto práce, ktorá si vyžaduje skúsenosti a úsudok.
Čo pre vás vieme pripraviť
AI asistent pre zákazníkov
Odpovedá na časté otázky na webe alebo v e-maile podľa vašich podkladov. Zložitejšie prípady odovzdá vášmu tímu.
Automatizácia administratívy
Opakované kroky, ako prepisovanie údajov, triedenie e-mailov či zakladanie záznamov, prebehnú automaticky.
Spracovanie dokumentov
Z faktúr, objednávok, zmlúv či formulárov vyťažíme potrebné údaje a uložíme ich tam, kde ich potrebujete.
Dopyty a obchod
Nové dopyty sa roztriedia, doplnia a priradia správnemu človeku, aby žiadny nezostal bez odpovede.
Interný znalostný asistent
Váš tím rýchlo nájde informácie zo smerníc, cenníkov a interných dokumentov bez dlhého hľadania.
Čo sú AI agenti a ako vám pomôžu
AI agent je softvér, ktorý pomocou umelej inteligencie samostatne vykoná viacero krokov úlohy. Napríklad prečíta e-mail, nájde potrebné údaje, pripraví odpoveď alebo záznam a odovzdá ho na schválenie. Na rozdiel od bežného chatbota teda nielen odpovedá, ale aj pracuje s vašimi nástrojmi.
Agentov navrhujeme pre jasne vymedzené úlohy a s pravidlami, ktoré určíte vy. Pri dôležitých krokoch má posledné slovo vždy človek.
Ako postupujeme
Každý projekt naceňujeme individuálne podľa rozsahu. O každom ďalšom kroku rozhodujete vy.
1. Úvodná konzultácia
Prejdeme vaše procesy a pomenujeme úlohy, pri ktorých môže AI ušetriť najviac času.
2. Analýza a návrh
Navrhneme konkrétne riešenie, potrebné prepojenia a spôsob, akým budeme sledovať jeho prínos.
3. Cenová ponuka
Riešenie naceníme individuálne podľa rozsahu. Ponuku dostanete vopred a je nezáväzná.
4. Pilotné riešenie
Začneme menším pilotom na reálnych prípadoch, aby ste prínos videli skôr, než sa rozhodnete pokračovať.
5. Nasadenie a zaškolenie
Riešenie prepojíme s vašimi nástrojmi a váš tím zaškolíme, aby ho vedel používať aj kontrolovať.
6. Podpora a vylepšovanie
Sledujeme, ako riešenie funguje, a podľa potreby ho upravujeme.
Prepojenie s nástrojmi, ktoré už používate
AI riešenie nemusí znamenať nový systém. Podľa možností ho napojíme na nástroje, s ktorými váš tím pracuje každý deň: e-mail, kalendár, tabuľky, CRM, e-shop, účtovný alebo skladový systém či váš web. Ktoré prepojenia sú pre váš systém technicky možné, overíme v analýze.
Bezpečnosť a ľudský dohľad
- Riešenie pracuje len s údajmi a nástrojmi, ku ktorým mu dáte prístup.
- Dôležité kroky, napríklad odoslanie správy zákazníkovi alebo zmena záznamu, môžu čakať na schválenie človekom.
- Spracovanie osobných údajov nastavíme s ohľadom na GDPR a vopred s vami prejdeme, ktoré údaje sa kam posielajú.
- Pred nasadením riešenie testujeme na reálnych prípadoch a jeho výstupy priebežne kontrolujeme.
- Pravidlá, obmedzenia a zodpovednosti nastavíme spolu s vami.
Časté otázky o AI riešeniach
Čo je AI automatizácia?
AI automatizácia je využitie umelej inteligencie na úlohy, ktoré by inak ľudia robili ručne a opakovane, napríklad triedenie e-mailov, spracovanie dokumentov alebo odpovede na časté otázky.
Aký je rozdiel medzi AI agentom a chatbotom?
Chatbot odpovedá na otázky. AI agent okrem toho dokáže vykonať viacero krokov úlohy a pracovať s vašimi nástrojmi, napríklad pripraviť záznam v systéme alebo odpoveď na schválenie.
Pre aké firmy sú AI riešenia vhodné?
Pre firmy, ktoré majú opakované úlohy s textom, dokumentmi alebo dátami, bez ohľadu na veľkosť. Na úvodnej konzultácii spolu zistíme, či a kde má AI vo vašej firme zmysel.
Koľko stojí AI riešenie?
Cenu stanovujeme individuálne podľa rozsahu, počtu prepojení a náročnosti. Po analýze dostanete cenovú ponuku vopred.
Ako dlho trvá nasadenie?
Závisí od rozsahu. Odporúčame začať menším pilotom, ktorý ukáže prínos skôr. Konkrétny harmonogram dostanete spolu s ponukou.
Musíme meniť systémy, ktoré používame?
Spravidla nie. Riešenie sa podľa možností napojí na nástroje, ktoré už používate. Ktoré prepojenia sú možné, overíme v analýze.
Je AI riešenie bezpečné pre naše údaje?
Riešenie pracuje len s údajmi, ku ktorým mu dáte prístup. Spracovanie osobných údajov nastavíme s ohľadom na GDPR a vopred s vami prejdeme, ktoré údaje sa kam posielajú.
Čo ak sa AI pomýli?
AI sa môže mýliť, preto pri dôležitých krokoch nechávame rozhodnutie na človeku. Riešenie pred nasadením testujeme na reálnych prípadoch a jeho výstupy priebežne kontrolujeme.
Nahradí AI našich zamestnancov?
Cieľom je zbaviť váš tím rutinnej práce, aby mal viac času na úlohy, ktoré si vyžadujú skúsenosti a úsudok. O tom, ako riešenie použijete, rozhodujete vy.
Ako začať?
Vyplňte formulár nižšie alebo nám zavolajte na 0944 428 121. Na nezáväznej konzultácii prejdeme vaše procesy a navrhneme, kde môže AI pomôcť.
Chcete zistiť, kde môže AI pomôcť vášmu podnikaniu?
Napíšte nám a dohodneme si nezáväznú konzultáciu.