Stále klikáte na „Propagovať príspevok“? Vysvetlíme vám, prečo vám to neprináša zákazníkov (a ako to opraviť)
Znie to povedome? Starostlivo pripravíte príspevok na Facebook alebo Instagram. Chcete, aby ho videlo viac ľudí, a tak investujete 50 € cez lákavé modré tlačidlo „Propagovať príspevok“. Výsledok? Možno 250 lajkov, pár nových sledujúcich… a nula dopytov alebo objednávok. Peniaze sú preč a frustrácia rastie.
Problém nie je vo vašom produkte ani v tom, že by reklama na Facebooku nefungovala. Problém je, že ste práve použili nástroj, ktorý Meta (Facebook) navrhla na jediný účel: aby ste rýchlo minuli peniaze za „engagement“ (lajky a komentáre), nie aby ste reálne predali.
V tomto článku vám ukážeme brutálny rozdiel medzi amatérskym „boostovaním“ a profesionálnym nástrojom (Správca reklám), ktorý používame my. A ukážeme vám, prečo tento rozdiel rozhoduje o tom, či vaša reklama zarába, alebo iba míňa.
Čo je „Boost Post“ (Propagovať) a prečo je to drahá pasca?
Modré tlačidlo „Propagovať príspevok“ je zámerná skratka. Meta ju vytvorila pre ľudí, ktorí sa nechcú učiť zložitý systém. Psychologicky je to navrhnuté pre okamžitý pocit úspechu (dopamín z nových lajkov), nie pre reálny biznisový úspech (peniaze v banke).
„Boostovanie“ má tri fatálne nedostatky:
Problém č. 1: Optimalizujete na zlé ciele
Keď „boostujete“, môžete si vybrať ciele ako „viac interakcií“, „viac návštev profilu“ alebo „viac správ“. Ani jeden z nich nie je „viac nákupov na webe“ alebo „viac odoslaných formulárov“.
Facebooku tým v podstate hovoríte: „Nájdi mi ľudí, ktorí radi lajkujú a komentujú.“ A on ich nájde. Problém je, že ľudia, ktorí radi „lajkujú“, takmer nikdy nie sú tí istí ľudia, ktorí sú ochotní vytiahnuť peňaženku a „nakúpiť“. Platíte teda za viditeľnosť u publika, ktoré vám nič neprinesie.
Problém č. 2: Cielite naslepo
Možnosti cielenia pri „boostovaní“ sú extrémne obmedzené. Môžete si vybrať vek, pohlavie, lokalitu a pár základných záujmov.
Chýbajú vám však tie najsilnejšie nástroje:
- Remarketing: Nemôžete cieliť na ľudí, ktorí už navštívili váš web (napr. vložili tovar do košíka, ale nedokončili nákup).
- Lookalike publiká (Dvojičky): Nemôžete Facebooku povedať: „Tu máš zoznam mojich 100 najlepších zákazníkov. Nájdi mi 100 000 Slovákov, ktorí sa na nich najviac podobajú.“
- Vylúčenia: Nemôžete z reklamy vylúčiť ľudí, ktorí u vás už nakúpili (načo im znova ukazovať reklamu na produkt, ktorý si už kúpili?).
Problém č. 3: Nemáte žiadnu kontrolu ani dáta
Pri „boostovaní“ nemôžete robiť A/B testovanie (napr. ktorý obrázok alebo text funguje lepšie). Nemôžete si presne vybrať, kde sa reklama zobrazí (tzv. umiestnenia). A hlavne – nemáte presné dáta o návratnosti investície (ROI). Jednoducho neviete, či tých 50 € prinieslo predaje v hodnote 500 € alebo 0 €.
Čo je Správca reklám (Ads Manager) a prečo je to „kokpit lietadla“?
Ak je „Boost Post“ detská kolobežka, tak „Správca reklám“ (Ads Manager) je kokpit Boeingu 747. Je to profesionálne rozhranie, ktoré používajú agentúry a úspešné e-shopy na správu kampaní za milióny eur.
Je zložitejší, ale iba v ňom dokážete robiť reklamu, ktorá reálne zarába.
Výhoda č. 1: Správne biznisové ciele (Konverzie)
Tu Facebooku nehovoríte „nájdi mi lajky“. Tu mu poviete: „Nájdi mi človeka, ktorý s najväčšou pravdepodobnosťou na mojom webe NAKÚPI produkt v hodnote 100 €“ alebo „Nájdi mi človeka, ktorý ODOŠLE DOPYTOVÝ FORMULÁR na moje služby.“
Toto je najdôležitejší rozdiel. Facebook potom použije svoju umelú inteligenciu na hľadanie ľudí s nákupným správaním, nie so správaním „lajkovacím“.
Výhoda č. 2: Laserovo presné cielenie (Sila dát)
V Správcovi reklám odomknete skutočnú silu cielenia:
- Vlastné publiká: Cielite na ľudí, čo boli na vašom webe, otvorili cenník, ale neozvali sa.
- Lookalike publiká (Dvojičky): Vytvoríte publiká „dvojičiek“ z vašich najlepších zákazníkov.
- Detailné filtrovanie: Môžete cieliť napríklad na „Majiteľov firiem v Bratislavskom kraji, ktorí majú radi golf A ZÁROVEŇ čítajú Forbes“ (pri „boostovaní“ by ste cielili na každého, kto má rád golf ALEBO Forbes).
Výhoda č. 3: Meranie, ktoré dáva zmysel (Meta Pixel & CAPI)
Vďaka Meta Pixelu (kódu na vašom webe) presne viete: „Táto konkrétna reklama s týmto textom a týmto obrázkom nám za posledných 7 dní priniesla 15 objednávok v celkovej hodnote 1 250 €. Stála nás 80 €.“
Vidíte presnú návratnosť investície (ROAS) a viete, ktoré kampane máte vypnúť (lebo prerábajú) a ktorým máte pridať rozpočet (lebo zarábajú).
Rýchle porovnanie: Kto z koho?
| Funkcia | „Boost Post“ (Propagovať) | Správca reklám (Ads Manager) |
| Hlavný cieľ | Lajky, Dosah, Komentáre | Predaj, Dopyty (Konverzie) |
| Cielenie | Veľmi základné (Záujmy) | Detailné (Publiká, Správanie, Remarketing) |
| Optimalizácia | Na kliknutia/lajky | Na zisk (CPA, ROAS) |
| Meranie ROI | Takmer nemožné | Presné (vďaka Meta Pixelu) |
| Kto to používa? | Začiatočníci, influenceri | Profesionáli, Agentúry, E-shopy |
Prestaňte páliť peniaze a začnite zarábať
Ak vám ide o budovanie „imidžu“ a zbieranie lajkov, „Boost Post“ je rýchly (hoci drahý) spôsob. Ak vám však ide o to, aby reklama zarábala peniaze a prinášala reálne dopyty od zákazníkov, „Boost Post“ je cesta do pekla.
Problém je, že Správca reklám je komplexný. Naučiť sa ho trvá desiatky hodín a jeho efektívna správa si vyžaduje denný dohľad, testovanie a optimalizáciu.
A presne preto existujú agentúry ako tá naša. Vy sa sústreďte na svoj biznis – na vedenie firmy, komunikáciu so zákazníkmi alebo vývoj produktov. My sa postaráme o to, aby sa o vás dozvedeli tí správni ľudia cez profesionálne nastavené kampane, ktoré neprinášajú lajky, ale výsledky.
