Je začiatok mesiaca. Vaša agentúra alebo marketér vám pošle PDF s názvom „Mesačný report“. Je plné farebných koláčových grafov, stúpajúcich kriviek a odborných výrazov ako Impressions, Reach či CTR.

Agentúra tvrdí: „Pozrite, aký skvelý mesiac!“ Vy sa pozriete na bankový účet a hovoríte si: „Kde sú tie peniaze?“

Ak je vám táto situácia povedomá, nie ste sami. Mnoho agentúr sa skrýva za tzv. Vanity Metrics (metriky márnivosti). Sú to čísla, ktoré vyzerajú pekne na papieri, ale hypotéku z nich nezaplatíte. V Atte veríme, že majiteľ firmy musí rozumieť tomu, za čo platí. Preto sme spísali tento návod, ako oddeliť zrno od pliev.

1. Vanity Metrics vs. Business Metrics

Toto je prvý test, ktorým musí váš report prejsť.

  • Vanity Metrics (Nezaujímavé): Počet zobrazení, Počet lajkov, Dosah príspevku.

    • Prečo: To, že vašu reklamu videlo 100 000 ľudí, neznamená, že si niekto niečo kúpil. Tieto čísla slúžia na ego, nie na zisk.

  • Business Metrics (Kľúčové): Konverzie (Objednávky), Hodnota konverzií (Tržby), PNO, ROAS, Čistý zisk.

    • Prečo: Toto sú jediné čísla, ktoré hovoria o zdraví vašej firmy.

2. Svätá trojica: PNO, ROAS a Marža

Ak váš marketingový reporting neobsahuje tieto tri skratky, okamžite žiadajte nápravu.

  • ROAS (Return on Ad Spend): Návratnosť investície. Ak je ROAS 500 %, znamená to, že každé 1 € do reklamy prinieslo 5 € v tržbách.

  • PNO (Podiel nákladov na obrate): Ešte dôležitejšie číslo. Ak máte maržu na tovare 20 % a vaše PNO v reklame je 25 %, ste v strate. Dobrá agentúra nesleduje len obrat, ale stráži vaše PNO, aby ste boli vždy v zisku.

3. Kontext je kráľ (Medziročné porovnanie)

Vidieť v reporte „Tento mesiac sme mali tržby 10 000 €“ je fajn. Ale je to úspech?

  • Ak ste minulý rok v rovnakom čase mali 15 000 €, je to prepad.

  • Ak ste minulý mesiac mali 5 000 €, je to rast. Dobrý report musí obsahovať YoY (Year-over-Year) porovnanie. Bez kontextu sú dáta len náhodné čísla.

Atte prístup: „Neplatíte nás za posielanie PDF-iek. Platíte nás za výsledky. Preto naši klienti majú prístup do Live Dashboardov, kde vidia výkon kampaní v reálnom čase. Žiadne skrývanie, žiadne lakovanie na ružovo.“

Nerozumiete svojim číslam?

Možno je problém v tom, že vám ich nikto nevysvetlil. Alebo horšie – niekto sa snaží zakryť, že kampane nefungujú.

Nechajte nás pozrieť sa na vaše reporty a reklamné účty nezávislým okom. Spravíme vám Audit, kde vám „ľudskou rečou“ povieme, ako na tom skutočne ste.

Chcem nezávislú kontrolu mojich výsledkov – Audit Atte

Máte podozrenie, že čísla v reporte nesedia s realitou? Overte si to pomocou nášho Auditu marketingu, kde odhalíme skutočnú pravdu o vašich peniazoch.

Ak vám agentúra posiela len „lajky“ a „zobrazenia“, je to varovný signál. Prečítajte si o ďalších Red Flags pri výbere agentúry.

Rozumiete už číslam, ale neviete, kam investovať ďalej? Pozrite si strategické porovnanie SEO vs. PPC.