Viete, čo je nočnou morou každého majiteľa e-shopu? Štatistiky hovoria jasne: V priemere 70 % ľudí, ktorí vložia produkt do košíka, nákup nedokončí.
Pre mnohé firmy sú to „stratené peniaze“. Zaplatili ste za klik, zákazník prišiel, prejavil záujem, ale tesne pred cieľom odišiel. Ak v tomto bode nerobíte nič, nechávate peniaze na stole pre konkurenciu.
V agentúre Atte však na opustený košík nepozeráme ako na prehru. Je to najhorúcejší lead, aký môžete mať. Ten človek produkt chce, len potreboval čas, porovnanie alebo „postrčenie“. Tu nastupuje naša stratégia.
Prestaňte „prenasledovať“, začnite pripomínať (Rozdiel medzi Static a Dynamic)
Váš existujúci článok o remarketingu vysvetľuje základy. Teraz poďme do hĺbky. Väčšina e-shopov robí tú chybu, že na všetkých návštevníkov spúšťa tú istú všeobecnú reklamu: „Ešte stále hľadáte topánky? Vráťte sa k nám.“
To je málo.
V Atte implementujeme Dynamický Remarketing.
-
Ako to funguje: Ak si zákazník pozeral červené bežecké tenisky Nike vo veľkosti 42, na Facebooku alebo Instagrame sa mu nezobrazí vaše logo. Zobrazia sa mu presne tie isté tenisky, ideálne aj s informáciou o doprave zdarma alebo recenziou.
-
Výsledok: Personalizovaná reklama má násobne vyššie CTR (mieru prekliku) a konverzný pomer ako všeobecný banner.
Stratégia „Cukor a Bič“: Kedy a kde sa pripomenúť?
Mnoho majiteľov sa bojí, že budú otravní. A majú pravdu – ak remarketing nastavíte zle, ste otravní. Tajomstvo úspechu, ktoré aplikujeme u klientov Atte, je v načasovaní (Frequency Capping).
-
Prvých 24 hodín: Zobrazíme produkt s emocionálnym apelom („Tieto kúsky sa rýchlo míňajú“).
-
Po 3 dňoch: Ak nenakúpil, pripomenieme benefity e-shopu (Garancia vrátenia, Rýchle doručenie).
-
Cross-Platform Synergia: Ak zákazník odišiel z webu na mobile, zasiahneme ho večer na tablete cez Meta Ads (Facebook/Instagram), a ráno v práci cez Google Display sieť. Uzatvárame kruh.
Prečo samotný Pixel nestačí?
Technické nastavenie (Meta Pixel, Google Tag) je len základ. Aby opustený košík zarábal, potrebujete stratégiu. V Atte riešime dôvody odchodu:
-
Bolo drahé poštovné? -> Remarketingová kreatíva komunikuje „Dopravu nad 50€ zdarma“.
-
Nebol si istý kvalitou? -> V reklame ukážeme hviezdičkové hodnotenie produktu.
Dôležitá otázka pre váš biznis: Ak máte maržu 30 € a získanie zákazníka späť cez remarketing vás stojí 2 €, je to pre vás ziskové? Samozrejme. Napriek tomu 60 % slovenských e-shopov túto stratégiu nemá nastavenú správne.
Premeňte „skoro zákazníkov“ na verných klientov
Nemusíte hľadať stále nových ľudí. Tí najlepší sú už na vašom webe, len potrebujú dôvod vrátiť sa.
Nechajte nás skontrolovať vaše nastavenie remarketingu. Zistíme, či vaše reklamy ľudí prenasledujú, alebo im pomáhajú nakúpiť. V Atte nastavíme systémy tak, aby sa vám investícia do návštevnosti vrátila.
