Čo je Google Analytics 4 (GA4)? Alebo: Prečo ste bez neho v marketingu slepí

Všimli ste si to? Staré, známe Google Analytics (Universal Analytics), kde ste videli jasné reporty, sú preč. Nahradil ich nový, pre mnohých úplne nezrozumiteľný nástroj: Google Analytics 4 (GA4).

Mnoho podnikateľov spanikárilo. Iní to odignorovali a dnes sú „dátovo slepí“ – netušia, čo sa deje na ich vlastnom webe. Nevidia, odkiaľ chodia ľudia, čo robia a hlavne, či im reklamy zarábajú alebo pália peniaze.

Ak ste doteraz GA4 ignorovali, robíte strategickú chybu. A ak máte PPC kampane (Google Ads), bez správne nastaveného GA4 doslova vyhadzujete peniaze von oknom. Vysvetlíme vám prečo.

Prečo vlastne starý Universal Analytics (UA) skončil?

Starý UA bol postavený pre svet stolných počítačov a „návštev“. Bol skvelý v meraní toho, koľko ľudí prišlo na váš web.

Ale dnešný svet je iný:

  • Zákazník si vás pozrie na mobile (v aplikácii), pokračuje na tablete a nákup dokončí na počítači. Starý UA by videl 3 rôznych ľudí.
  • Svet sa zmenil na „udalosti“ (events) – ľudia nielen pozerajú stránky, ale scrollujú, pozerajú videá, klikajú na tlačidlá…

GA4 je postavený od základov nanovo, aby meral tento komplexný, multi-platformový svet založený na udalostiach.

3 Dôvody, prečo je GA4 kľúčové pre úspech vašich PPC reklám

Možno si hovoríte: „Načo potrebujem GA4, veď štatistiky vidím priamo v Google Ads?“ Toto je nebezpečný omyl.

1. GA4 je „Nezávislý rozhodca“

Predstavte si, že Google Ads a Facebook Ads sú dvaja obchodníci. Každý vám povie: „Ja som vám priniesol tento predaj!“

  • Google Ads povie: „Zákazník klikol na moju reklamu pred týždňom.“
  • Facebook Ads povie: „Ale pred 3 dňami videl moju reklamu!“

Kto má pravdu? Kto reálne priniesol konverziu?

GA4 je ten nezávislý sudca, ktorý stojí mimo nich. Povie vám: „Zákazník prvýkrát prišiel cez Google (SEO), potom videl Facebook reklamu (Remarketing) a nakoniec nakúpil cez platenú Google reklamu (PPC).“

Až vďaka GA4 vidíte celú cestu zákazníka a viete, kam reálne prideliť rozpočet.

2. Meranie skutočného správania (nielen kliknutí)

V GA4 vieme merať „mikro-konverzie“. Sú to udalosti, ktoré ukazujú záujem, aj keď nejde hneď o nákup. Napríklad:

  • Kto si pozrel viac ako 3 stránky?
  • Kto strávil na webe viac ako 2 minúty?
  • Kto si prehral vaše video?
  • Kto sa doscrolloval až na koniec cenníka?

Týchto ľudí potom vieme cez Google Ads osloviť cieleným remarketingom. (Ako sme písali v [článku o remarketingu]). Bez GA4 by sme o týchto „teplých“ kontaktoch ani nevedeli.

3. Prepájanie dát = Múdrejšia umelá inteligencia

Toto je ten najdôležitejší bod. Keď prepojíme Google Ads s GA4, začneme do reklamného systému posielať oveľa múdrejšie dáta.

  • Bez GA4: Google Ads vie, že človek klikol a (možno) nakúpil.
  • S GA4: Google Ads sa dozvie: „Aha, zákazníci, ktorí u teba nakúpia, majú tendenciu si najprv prečítať 2 blogové články a pozrieť si video. Dobre, idem hľadať viac takýchto ľudí!“

Kŕmite umelú inteligenciu Googlu (ktorá riadi aj PMax kampane) kvalitnejšími dátami, čo vedie k lacnejším a presnejším konverziám.

Problém: GA4 je zložité. „Samo sa to nenastaví.“

Pravda je taká, že základná inštalácia GA4 nestačí. Keď si len vložíte merací kód na web, je to ako kúpiť si auto bez palubnej dosky. Vidíte, že sa hýbete, ale neviete ako rýchlo, koľko máte benzínu a či sa vám neprehrieva motor.

Aby GA4 fungovalo, musíme ako špecialisti manuálne nastaviť meranie všetkých dôležitých udalostí (eventov):

  • Meranie odoslania formulárov
  • Meranie kliknutí na telefón a e-mail
  • Meranie vloženia do košíka (pre e-shopy)
  • Meranie nákupov a prenos hodnoty objednávky (E-commerce tracking)

Bez tohto nastavenia sú vaše dáta bezcenné a vaše reklamy bežia naslepo.

Ak nemeriate správne, nemôžete riadiť (ani zarábať)

Ak vám dnes bežia akékoľvek platené reklamy (PPC) a nemáte 100% funkčné a prepojené Google Analytics 4, je to ako riadiť firmu so zaviazanými očami. Neviete, čo funguje, čo nie a kde pálite peniaze.

V Atte berieme analytiku ako základný kameň úspechu. Predtým, ako minieme čo i len prvé euro vášho rozpočtu, robíme kompletný audit a nastavenie merania GA4. Chceme totiž presne vedieť, ako vyzerá úspech a ako ho budeme merať.

Nerobíme marketing založený na pocitoch. Robíme marketing založený na dátach.

Ste slepí vo vlastných dátach? Urobíme vám v tom jasno.

Strácate sa v GA4? Neviete, či vám reklamy zarábajú, alebo len míňajú kredit?

Dohodnite si s nami bezplatný 30-minútový audit analytiky. Pozrieme sa na vaše nastavenie GA4 a povieme vám, či meriate to, čo je pre váš biznis dôležité, alebo či sa pozeráte na zbytočné čísla.