Google Ads pre e-shopy: Prečo vám reklama nepredáva a ako to opraviť (Návod na zisk)

Prevádzkujete e-shop. Máte stovky alebo tisíce produktov. Spustili ste Google Ads, ale výsledky sú zúfalé. Rozpočet sa míňa, no objednávky nikde. Alebo ešte horšie – objednávky síce sú, ale keď si spočítate náklady na reklamu, maržu a DPH, ste v strate.

Vitajte vo svete PPC pre e-commerce.

Musíte pochopiť jednu vec: Reklama pre e-shop je úplne iná disciplína ako reklama pre služby. Nemôžete „spraviť reklamu“ na 5000 produktov ručne.

Prestaňte páliť peniaze. Ako certifikovaní Google Partneri vám ukážeme „svätú trojicu“ nástrojov, ktoré musí ovládať každý úspešný e-shop, a metriky, ktoré reálne merajú zisk.

Prečo je reklama pre e-shopy taká odlišná?

Kým inštalatér potrebuje 5 reklám na 5 služieb, vy máte 5000 produktov, ktoré sa líšia cenou, farbou, skladovosťou a maržou.

Na toto klasické textové reklamy nestačia. Potrebujete systém, ktorý Googlu automaticky povie:

  • „Tieto topánky mám na sklade.“
  • „Stoja 89 €.“
  • „Tu je ich fotka.“
  • „Túto veľkosť už nemám, tú neinzeruj.“

Tento systém sa volá Google Shopping a jeho srdcom je Merchant Center.

Svätá Trojica pre ziskový e-shop: 3 piliere úspechu

Aby ste mohli vôbec začať predávať cez vizuálne reklamy Google Shopping, potrebujete tieto tri veci nastavené na 100 %.

1. Pilier: Google Merchant Center (Srdce operácie)

Toto je technická databáza vašich produktov. Je to „občiansky preukaz“ vášho e-shopu pre Google.

  • Čo to robí? Tu nahrávate všetky informácie o svojich produktoch, overujete vlastníctvo webu, nastavujete daň a dopravu.
  • Najčastejšia chyba: Väčšina e-shopov tu zlyhá. Google je extrémne prísny. Ak nemáte správne kontakty na webe, ak nesedia ceny, alebo ak máte zle nastavenú dopravu, Google vaše produkty zamietne (Disapproved Products) a vaša reklama sa nespustí.

2. Pilier: Produktový Feed (Kvalitné palivo)

Merchant Center je motor, ale feed je palivo. Je to súbor (väčšinou XML), ktorý posiela dáta z vášho e-shopu do Merchant Centra.

  • Čo to robí? Automaticky (napr. každú hodinu) aktualizuje ceny, skladovú dostupnosť a názvy produktov.
  • Najčastejšia chyba: „Garbage in, garbage out“ (Smeti dnu, smeti von). Ak máte v e-shope zlé názvy produktov (napr. len Topánka XY-23), Google nevie, čo predávate. Optimalizácia feedu (napr. premenovanie produktu z XY-23 na Pánska bežecká obuv Nike Pegasus - Modrá) je základná práca špecialistu, ktorá dramaticky zvyšuje výkon.

3. Pilier: Kampane (Motor, ktorý predáva)

Až keď máte prvé dva piliere bez chýb, môžeme spustiť kampane. Pre e-shopy sú kľúčové dva typy:

  • Google Shopping (teraz súčasť PMax): Sú to tie vizuálne reklamy s fotkou, cenou a názvom obchodu, ktoré vidíte na vrchu Googlu. Zachytávajú zákazníkov s najvyšším nákupným zámerom.
  • Performance Max (PMax): Ako sme písali v [našom článku o PMax], toto je dnes hlavný nástroj pre e-shopy. Využíva váš produktový feed a umelú inteligenciu na zobrazenie produktov naprieč celým Googlom (Shopping, YouTube, Gmail…).

Metriky, ktoré klamú vs. Metriky, ktoré zarábajú

Prestaňte sa pozerať na „cenu za klik“ (CPC) alebo „mieru prekliku“ (CTR). Pre e-shop sú to bezcenné čísla.

Váš biznis riadia len dve metriky: PNO a ROAS.

Čo je PNO? (Podiel nákladov na obrate) Toto je najdôležitejšie číslo pre každý e-shop.

  • Vzorec: (Náklady na reklamu / Tržby z reklamy) * 100 = PNO v %
  • Príklad: Minuli ste na reklamu 1000 €. Reklama vám priniesla objednávky v hodnote 5000 €.
    • (1000 € / 5000 €) * 100 = 20 %
    • Vaše PNO je 20 %.

Naša práca ako agentúry je udržať PNO na takej úrovni, aby ste boli ziskoví. Ak je vaša priemerná marža 30 %, musíme PNO udržať pod 30 %, inak prerábate.

Čo je ROAS? (Return on Ad Spend)

Je to len obrátené PNO. Hovorí, koľko eur vám vrátilo každé 1 € investované do reklamy.

  • Vzorec: Tržby z reklamy / Náklady na reklamu = ROAS
  • Príklad: Tržby 5000 € / Náklady 1000 € = 5
    • Vaše ROAS je 5 (alebo 500 %). Znamená to, že každé 1 € vám prinieslo 5 €.

E-shop PPC je technická a analytická disciplína

Úspech v Google Ads pre e-shopy nestojí na „kreatívnych nápadoch“. Stojí na dokonale čistom technickom nastavení (Merchant Center, feed) a neustálej analytickej práci (optimalizácia PNO/ROAS).

Je to maratón, nie šprint. Ak vám niekto sľúbi výsledky za týždeň, klame.

My v Atte sme certifikovaní experti nielen na Google Ads, ale aj na Google Shopping a Merchant Center. Nerobíme „reklamu“, ale staviame ziskové predajné stroje pre e-shopy.

Má váš e-shop vysoké PNO? Nechajte si spraviť audit.

Bojujete so zamietnutými produktmi v Merchant Center? Alebo vaše PMax kampane pália peniaze bez výsledkov?

Dohodnite si s nami bezplatný 30-minútový audit. Pozrieme sa na váš produktový feed, Merchant Center a existujúce kampane. Povieme vám presne, prečo prerábate a ako to vieme opraviť.