Zmeniť marketingovú agentúru je ako zmeniť banku alebo účtovníka. Je to nepríjemné. Musíte riešiť prístupy, heslá, nové zmluvy a znovu niekomu vysvetľovať svoj biznis príbeh. Preto väčšina majiteľov firiem tento krok odkladá. Povedia si: „Veď to nie je až taká katastrofa,“ alebo „Možno sa to budúci mesiac zlepší.“
Pravda je však taká, že v marketingu neexistuje „stagnácia“. Buď rastiete, alebo vás predbieha konkurencia. Ak máte pocit, že vaša súčasná agentúra len „udržiava oheň“, ale neprilkladá do kotla, pravdepodobne vás to stojí viac, než len mesačný paušál. Stojí vás to ušlý zisk.
Tu sú 4 objektívne signály, že nastal čas na zmenu marketingovej agentúry.
1. Nápady prichádzajú od vás, nie od nich
Toto je najčastejší dôvod rozchodov. Platíte si expertov, ale ste to vy, kto musí volať a pýtať sa: „Nemali by sme spustiť akciu na Black Friday?“ alebo „Prečo nerobíme reklamu na TikToku?“
-
Ako to má vyzerať: Agentúra má byť proaktívna. V Atte prichádzame za klientom s návrhmi na zlepšenie skôr, než si problém všimne on sám.
2. Reporty sú stále „zelené“, ale tržby nerastú
Agentúra vám tvrdí, že „Dosah reklamy sa zvýšil o 20 %“ a „Cena za klik klesla“. Všetko vyzerá super. Ale vy sa pozriete do kasy a vidíte tie isté čísla ako pred rokom. Ak sa marketingové metriky nepremietajú do biznisových výsledkov, niekde je zásadná chyba v stratégii. Agentúra sa sústredí na nesprávne ciele.
3. Vysoká fluktuácia (Každý mesiac iný account)
Voláte do agentúry a dozviete sa, že „Janka tu už nepracuje, teraz vás má na starosti Peter.“ O dva mesiace odíde aj Peter. Ak sa ľudia na vašom projekte striedajú ako na bežiacom páse, nikto do hĺbky nerozumie vášmu biznisu. Neustále len zaúčate nových juniorov, ktorí sa na vašom rozpočte učia robiť marketing.
4. Stratila sa transparentnosť
Pýtate sa, prečo klesli konverzie, a dostanete odpoveď plnú technického žargónu, ktorej nerozumiete? Alebo vám agentúra odmieta dať prístup do reklamných účtov? Toto je obrovská červená vlajka. Partnerstvo musí byť založené na dôvere a otvorených dátach.
Rada pre majiteľov: „Nemusíte meniť agentúru zo dňa na deň. Ale máte právo žiadať audit treťou stranou. Nechajte nezávislého experta, nech sa pozrie na nastavenie vašich kampaní. Čísla neklamú.“
Rozchod nemusí bolieť. Môže byť začiatkom rastu
V Atte preberáme kampane po iných agentúrach pravidelne. Vieme, ako tento proces spraviť bezbolestne, bez výpadku tržieb a s okamžitým auditom toho, čo sa dá robiť lepšie.
Ak máte pocit, že váš marketing uviazol na mŕtvom bode, poďme sa porozprávať. Možno zistíte, že problém nebol vo vašom produkte, ale v ľuďoch, ktorí ho propagovali.
Dohodnite si nezáväzný audit spolupráce s Atte
Neviete posúdiť, či vás súčasná agentúra zavádza? Prečítajte si náš návod, ako správne čítať marketingové reporty.
Máte podozrenie, že vaše peniaze sa míňajú neefektívne? Náš Audit marketingu vám dá jasnú odpoveď „Áno/Nie“.
Hľadáte partnera, ktorý dokáže váš biznis nielen udržiavať, ale aj škálovať? Pozrite si, ako vyzerá komplexný rast s Atte.